Fragt

Fragt

Leveringsinformation

Alle bestillinger forberedes og sendes inden for 24 til 48 timer af vores team (med undtagelse af weekender og helligdage).

Wild Nord leverer inden for Europa og over hele verden.

Hver gang du laver en bestilling, modtager du en bekræftelsesmail og derefter en anden mail med leveringsbekræftelse og sporingsnummer.

I højsæsonen kan ordrebehandlingen tage op til 72 timer eller 3 arbejdsdage.

Valget af transportør kan variere afhængigt af vægt, mængde, produktets tilgængelighed og destinationsland.

Vores leveringsmetoder

  • Standardpakke (hjemmelevering, udleveringssted, posthus, 10 til 20 arbejdsdage)

Nogle bestillinger kan være knyttet til flere leverandører; i så fald sendes varerne separat.

Leveringsomkostninger

Leveringen er gratis for alle bestillinger, uanset ordrebeløb.
Wild Nord forbeholder sig retten til midlertidigt at ændre eller ophæve disse vilkår. Denne ændring kræver ingen forudgående information til kunderne.

Information om leveringsomkostninger vises altid øverst på hver side på hjemmesiden samt ved ordrebehandlingen.

Refusionspolitik

Vores refusionspolitik gælder i 14 dage. Hvis der er gået 14 dage siden du modtog din bestilling, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand som du modtog den. Den skal også være i originalemballagen.

Varer, der ikke kan returneres:

  • Gavekort

For en returnering skal du kunne fremvise kvittering eller købsbevis.
Send ikke dit køb tilbage, før vi har bekræftet det via e-mail.

Delvis refusion (hvis nødvendigt)

Kun delvis refusion gives i følgende situationer:

  • Varer, der ikke er i originalstand, beskadigede eller mangler dele af årsager, der ikke skyldes os.

  • Varer, der returneres mere end 30 dage efter levering.

Defekte varer ved levering

Hvis din bestilling helt eller delvist er defekt ved levering, kan du have ret til ombytning eller refusion af den pågældende vare.
Send i så fald en e-mail til info@wildnord.se med:

  • Et betalingsbevis (f.eks. et screenshot af bekræftelsesmailen)

  • Et foto af den defekte vare

  • Din præference (ombytning eller refusion)

Afbestilling

De fleste bestillinger behandles inden for 24 timer efter købet.
Hvis du ønsker at afbestille din ordre, send så hurtigt som muligt en e-mail til info@wildnord.se.

Hvis din bestilling allerede er blevet behandlet eller sendt, kan den desværre ikke afbestilles.

Ombytning

Ombytning er kun muligt for den samme vare i en anden størrelse og/eller farve.
Ønsker du en anden produkt? Send da den originale vare tilbage for refusion og lav en ny bestilling.

Vi ombytter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede.
Send i så fald en e-mail til info@wildnord.se for at anmode om en ombytning.

Refusionsbetingelser og værdikoder

For returnerede eller ombyttede varer, der er defekte ved modtagelsen, opkræves der ingen returfragtomkostninger.

Kun det beløb, du faktisk har betalt (efter eventuelle rabatter), refunderes.

Rabatkoder og gavekort udstedes ikke på ny og refunderes ikke.

Refusioner

Når vi har modtaget og kontrolleret din returnering, sender vi en bekræftelsesmail.
Du informeres også om, hvorvidt din refusion er blevet godkendt eller afvist.

Hvis den godkendes, refunderes beløbet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for i gennemsnit 5–10 dage.

Forsinkede eller manglende refusioner

Hvis du endnu ikke har modtaget din refusion:

  1. Kontroller din bankkonto igen.

  2. Kontakt dit kreditkortselskab - det kan tage lidt tid, før refusionen vises.

  3. Kontakt din bank - der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion registreres.

Har du efter disse trin stadig ikke modtaget refusionen? Kontakt os da på info@wildnord.se.

Returforsendelser

For at returnere en vare, send den til den adresse, vi angiver i vores bekræftelsesmail.

Du er selv ansvarlig for returfragten, medmindre varen er defekt ved levering.

Fragtomkostninger refunderes ikke, undtagen ved fabrikationsfejl.

Hvis du får en refusion, trækkes eventuelle returfragtomkostninger (hvis relevant) fra refusionsbeløbet.

Hvis du returnerer en vare, der er værd mere end 825 SEK, anbefaler vi en sporbar fragtmetode eller fragtforsikring.
Vi kan ikke garantere, at vi modtager returneringer, der sendes uden sporing.